Бывший НОМОС прекратил работу с физ. лицами. Всех физиком отправляют в Ханты-Мансийский банк Открытие. Точнее не совсем всех, если у вас есть 8-мизначная сумма в рублях, прогонять не будут, випов везде любят;)
Не знаю, как в вашем городе, но у нас в Калининграде отделение Ханты-Мансийского банка Открытие явно не соответствует масштабам и статусу фин. группы Открытие: маленькое неудобное помещение, ждать своей очереди приходится долго (обычно работают 2 операционистки). В общем, печально перейти из уютного НОМОСа в ХМБ( Кроме того, процедура вывода денег из НОМОСа в связи с переходом в ХМБ занимает более 2-х часов: пока все оформят, отправят запрос в НОМОС, получат оттуда деньги...
Виталий, была в одном из филиалов Открытия в Питере, на финбане, тоже помещение небольшое, много людей. была по работе, поэтому свой вопрос решила без очередей, но на месте клиентов я бы на такое обслуживание не вписывалась)
На другом форуме (без ссылки на источник) писали, что ЦБ опубликовал 10 социально значимых банков, вошли Альфа и Открытие. Нет повода не верить. Переживаю, т.к. сам в БД Открытие, а там нет страхования вкладов. Если такой банк "навернется", у АСВ денег не хватит на возмещение.
Alex, да, это так. но банк был замечен на схеме отмывания денег в крупных размерах. а это ставит под угрозу прошлые заявления ЦБ о его неприкосновенности.
Если собрать все банки группы Открытие (можно даже по нашему рейтингу посмотреть их места по вкладчикам), то видно, что отозвать лицензию у них - это крах всей системы, если не банковской, то страхования вкладов точно. Поэтому думаю любые проблемы ЦБ будет решать там деликатно.
Ирина, Приветствую. Пока не решилась. Изучаю подробно этот вид сервиса. Мои плюсы и убытки. Читаю и и анализирую. Думаю о брокерском счете более позитивно чем месяц назад
Alex, Вы мне еще 13 ноября писали . что уходите из " Открытия" Я в ТУ сторону после уже и не смотрела )) и что? не вышли? что так медлили?
Я не сам хотел выйти, в нашем городе филиал банка закрылся с 1.12.15г. В брокерском доме я остался. Да и счета в банке тоже не стал закрывать, т.к. интернет-банк работает и карточка к счету привязанная осталась. Теперь уж так и останусь, т.к. чтоб закрыть счет, нужно ехать в областной город, туда 350км.
Недавно «Открытие» объявило о завершении интеграции своей банковской группы. НОМОС-БАНК, банк «Открытие», Ханты-Мансийский банк и банк «Петрокоммерц» объединены в банк «Открытие». Теперь посты всех клиентов этих банков будут в этой теме. Есть еще Траст, который на санации у Открытия, но с ними ситуация непростая, не хватает денег на оздоровление, поэтому Траст пока остается за рамками объединенной группы.
Рассказываю историю, которая приключилась со мной пару недель назад в банке "Открытие" (сейчас это формально единый банк, но операционно до конца еще не слился, история имела место в той "части" банка, что раньше была "ХМБ Открытие").
В один прекрасный день, пытаясь расплатиться картой "Открытие" на АЗС, где не раз уже это делал, получаю сообщение терминала "Подозрение в мошенничестве". Банк заблокировал все мои счета (это не только карта, через банк я работал в т.ч. с "Брокером Открытие"), а также доступ в клиент-банк. То, что это связано с законом 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" догадался сразу, уже сталкивался. Действительно, банки не должны сообщаться клиенту о такой блокировке заранее, чтобы он не успел вывести деньги и профинансировать-таки террористов. Но не уведомить клиента по факту блокировки – это уже форменное свинство со стороны банка. Клиент все равно узнает о блокировке, оставшись без денег где-нибудь в зарубежной поездке или попав в дурацкое положение на кассе супермаркета. Это первый жирный минус "Открытию". Дальше – интересней.
На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, берут время разобраться. На следующий день перезванивает сотрудница банка и предлагает мне прийти в отделение, чтобы … закрыть счет, переведя остаток в какой-нибудь другой банк! Уточняю, правильно ли я понимаю, что меня просят свалить из банка, закрыв все счета, не только карточный, но и текущие, депозитные и тп. Может для начала банк хочет получить документы, подтверждающие законность происхождения моих денежных средств? Девушка берет паузу и обещает перезвонить позже.
Ранее мне уже приходилось сталкиваться с ситуациями, когда в рамках фин. контроля банк просил предоставить декларацию о доходах, после чего вопросы обычно снимались. Но чтобы безапелляционно зачислить в отмывальщики преступных доходов и финансистов ИГИЛ – это что-то новое! Разумеется, закрывать счета, даже несмотря на такую обиду я не собирался. Как аудитор я не то что не финансирую ИГИЛ, но сам имею законное поручение в ходе аудиторских проверок контролировать выполнение банками закона 115-ФЗ. Закрыть счета и молча уйти из банка означало признать себя мошенником, отмывальщиком коррупционных доходов или финансистом террористов, т.е. в том, то указано в формулировках 115-ФЗ. Бодаться с банком был готов вплоть до суда. На следующий день перезвонила девочка и сообщила, что банк согласен получить от меня декларацию о доходах, а также подтверждение, как я расходовал полученные в банке денежные средства. Т.е. кроме легальности доходов я должен был доказать банку, что полученные средства не передавал ИГИЛовцам. О такой наглости можно конечно спорить, хотя 115-ФЗ позволяет притянуть за уши много неприятных для клиента моментов. К счастью, расходовал деньги я исключительно законным и пристойным способом (была пара крупных покупок). А то представьте, пришлось бы нести, к примеру, чек из клиники пластической хирургии, подтверждающей цену силиконовых сисяк любовницы, или подтверждать цену дорогостоящей операции по пересадки волос с задницы на лысину. В банк официально через секретаря были представлены налоговая декларация за последний год, платежки об уплате налогов и договоры по сделкам, на которые израсходовал наличность. Именно через секретаря, так как в операционном зале, как ни старались, не смогли найти концов, кто уполномочен решить вопросы по блокировке. В заявлении я указал, что в случае отказа разблокировать счета, прошу сообщить мне об этом письменно, чтобы было с чем жаловаться ЦБ, идти в суд и т.п.
Через несколько дней перезвонили из банка и сообщили, что блокировку снимают. Правда, клиент-банк все равно не заработает и этот вопрос мне нужно решить по горячей линии. На горячей сформировали заявку, которая по регламенту рассматривается в течение 5 дней. Рассмотрели быстрей и посоветовали мне сходить в отделение банка, т.к. без этого восстановить доступ не получится. В отделении банка сразу порекомендовали обратиться на горячую линию. А поскольку я только что "оттуда", начали разбираться, как снять эту самую блокировку. Концы искали долго, но выяснили, что все же это делается через горячую линию, и зря там меня в банк погнали. Через 30 мин доступ восстановили.
И так, какие минусы мы можем наблюдать в работе банка "Открытие":
1. Как аудитор я знаю, что банки самих ставят в позу "ЗЮ" Центробанк в части контроля по 115-ФЗ, и не ждал, что меня предупредят о блокировке заранее (я же не VIP-клиент ;) ). Но не сообщить о уже состоявшейся блокировке – жирный минус "Открытию".
2. Предложить клиенту убраться из банка, даже не попросив объяснений – это и вовсе без комментариев.
3. Процедура блокировки в банке нормально не налажена. Блокировка происходит где-то в центральном отделении, а дальше всем пофиг, в региональном отделении только хлопают глазами не в силах что-то выяснить. Вплоть до того, что так и не смогли найти сотрудника, который звонил мне по этой проблеме.
Вывод: Прежде чем открывать счет в "Открытии" хорошенько подумайте. В защиту банка могу сказать только то, что от подобной ситуации вы не застрахованы ни в одном банке, вопрос только в том, как там ее решают: тупо перекладывая на клиента свои проблемы в части требований 115-ФЗ, или также в рамках закона, но с любовью к клиенту. Если вы едете за границу, рекомендую иметь минимум 2 карты разных банков плюс наличные – никогда не знаешь, в какой момент банк увидит в тебе финансового пособника террористов.
Спасибо что рассказали как и обещали.я точно решила этот банк больше не рассматривать для себя.желаю удачи перейти в новый банк и больше не сталкиваться с подобным...жалко время и нервы
Спасибо что рассказали как и обещали.я точно решила этот банк больше не рассматривать для себя.желаю удачи перейти в новый банк и больше не сталкиваться с подобным...жалко время и нервы
а мне придется с ним поработать, о результатах отпишусь.
Новую карточку с кэшбеком выпустили - https://www.open.ru/cards/smartcard Вот только полностью описание этого тарифа найти не могу, только промо-страница...
Самое интересно будет через месяц, когда появятся данные за август, узнаем насколько еще сократятся средства юрлиц в банке и побегут ли оттуда физики. Лично я не бегу, но и доверять суммы более страхуемых АСВ желания нет.
Комментарии
Не знаю, как в вашем городе, но у нас в Калининграде отделение Ханты-Мансийского банка Открытие явно не соответствует масштабам и статусу фин. группы Открытие: маленькое неудобное помещение, ждать своей очереди приходится долго (обычно работают 2 операционистки). В общем, печально перейти из уютного НОМОСа в ХМБ( Кроме того, процедура вывода денег из НОМОСа в связи с переходом в ХМБ занимает более 2-х часов: пока все оформят, отправят запрос в НОМОС, получат оттуда деньги...
по тому, который Чубайсовский.
и там же более свежее:
http://www.moscow-post.com/economics/kuda_utekajut_milliardy_iz_otkrytija19413/
НОМОС-БАНК, банк «Открытие», Ханты-Мансийский банк и банк «Петрокоммерц»
объединены в банк «Открытие». Теперь посты всех клиентов этих банков будут в этой теме. Есть еще Траст, который на санации у Открытия, но с ними ситуация непростая, не хватает денег на оздоровление, поэтому Траст пока остается за рамками объединенной группы.
В один прекрасный день, пытаясь расплатиться картой "Открытие" на АЗС, где не раз уже это делал, получаю сообщение терминала "Подозрение в мошенничестве". Банк заблокировал все мои счета (это не только карта, через банк я работал в т.ч. с "Брокером Открытие"), а также доступ в клиент-банк. То, что это связано с законом 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" догадался сразу, уже сталкивался. Действительно, банки не должны сообщаться клиенту о такой блокировке заранее, чтобы он не успел вывести деньги и профинансировать-таки террористов. Но не уведомить клиента по факту блокировки – это уже форменное свинство со стороны банка. Клиент все равно узнает о блокировке, оставшись без денег где-нибудь в зарубежной поездке или попав в дурацкое положение на кассе супермаркета. Это первый жирный минус "Открытию". Дальше – интересней.
На горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, берут время разобраться. На следующий день перезванивает сотрудница банка и предлагает мне прийти в отделение, чтобы … закрыть счет, переведя остаток в какой-нибудь другой банк! Уточняю, правильно ли я понимаю, что меня просят свалить из банка, закрыв все счета, не только карточный, но и текущие, депозитные и тп. Может для начала банк хочет получить документы, подтверждающие законность происхождения моих денежных средств? Девушка берет паузу и обещает перезвонить позже.
Ранее мне уже приходилось сталкиваться с ситуациями, когда в рамках фин. контроля банк просил предоставить декларацию о доходах, после чего вопросы обычно снимались. Но чтобы безапелляционно зачислить в отмывальщики преступных доходов и финансистов ИГИЛ – это что-то новое! Разумеется, закрывать счета, даже несмотря на такую обиду я не собирался. Как аудитор я не то что не финансирую ИГИЛ, но сам имею законное поручение в ходе аудиторских проверок контролировать выполнение банками закона 115-ФЗ. Закрыть счета и молча уйти из банка означало признать себя мошенником, отмывальщиком коррупционных доходов или финансистом террористов, т.е. в том, то указано в формулировках 115-ФЗ. Бодаться с банком был готов вплоть до суда.
На следующий день перезвонила девочка и сообщила, что банк согласен получить от меня декларацию о доходах, а также подтверждение, как я расходовал полученные в банке денежные средства. Т.е. кроме легальности доходов я должен был доказать банку, что полученные средства не передавал ИГИЛовцам. О такой наглости можно конечно спорить, хотя 115-ФЗ позволяет притянуть за уши много неприятных для клиента моментов. К счастью, расходовал деньги я исключительно законным и пристойным способом (была пара крупных покупок). А то представьте, пришлось бы нести, к примеру, чек из клиники пластической хирургии, подтверждающей цену силиконовых сисяк любовницы, или подтверждать цену дорогостоящей операции по пересадки волос с задницы на лысину. В банк официально через секретаря были представлены налоговая декларация за последний год, платежки об уплате налогов и договоры по сделкам, на которые израсходовал наличность. Именно через секретаря, так как в операционном зале, как ни старались, не смогли найти концов, кто уполномочен решить вопросы по блокировке. В заявлении я указал, что в случае отказа разблокировать счета, прошу сообщить мне об этом письменно, чтобы было с чем жаловаться ЦБ, идти в суд и т.п.
Через несколько дней перезвонили из банка и сообщили, что блокировку снимают. Правда, клиент-банк все равно не заработает и этот вопрос мне нужно решить по горячей линии. На горячей сформировали заявку, которая по регламенту рассматривается в течение 5 дней. Рассмотрели быстрей и посоветовали мне сходить в отделение банка, т.к. без этого восстановить доступ не получится. В отделении банка сразу порекомендовали обратиться на горячую линию. А поскольку я только что "оттуда", начали разбираться, как снять эту самую блокировку. Концы искали долго, но выяснили, что все же это делается через горячую линию, и зря там меня в банк погнали. Через 30 мин доступ восстановили.
И так, какие минусы мы можем наблюдать в работе банка "Открытие":
1. Как аудитор я знаю, что банки самих ставят в позу "ЗЮ" Центробанк в части контроля по 115-ФЗ, и не ждал, что меня предупредят о блокировке заранее (я же не VIP-клиент ;) ). Но не сообщить о уже состоявшейся блокировке – жирный минус "Открытию".
2. Предложить клиенту убраться из банка, даже не попросив объяснений – это и вовсе без комментариев.
3. Процедура блокировки в банке нормально не налажена. Блокировка происходит где-то в центральном отделении, а дальше всем пофиг, в региональном отделении только хлопают глазами не в силах что-то выяснить. Вплоть до того, что так и не смогли найти сотрудника, который звонил мне по этой проблеме.
Вывод: Прежде чем открывать счет в "Открытии" хорошенько подумайте. В защиту банка могу сказать только то, что от подобной ситуации вы не застрахованы ни в одном банке, вопрос только в том, как там ее решают: тупо перекладывая на клиента свои проблемы в части требований 115-ФЗ, или также в рамках закона, но с любовью к клиенту. Если вы едете за границу, рекомендую иметь минимум 2 карты разных банков плюс наличные – никогда не знаешь, в какой момент банк увидит в тебе финансового пособника террористов.
Однако...
Интересно что будет с средствами брокера в случае краха банка?