Сбербанк и его косяки
Раздел: Пластиковые карты
Вся проблема началась с тем что Сбербанк не дает на руки карту momentum Maestro обезличенную т.е. она доступна для пенсионеров, и Сбербанк переводит всех своих других клиент на платную Визу с отсрочкой оплаты за карту. По факту сервис Сбербанк Онлайн становиться платным. Косяк в том что если срок действия карты истек Вам должны выдать такую же новую но их в наличии НЕТ т.к. их должны дать моментально. Т.е. банк по запросу говорит карту вам выдадут, но по факту её не завозят. Вот так население переводят на платные услуги.
Для того, чтобы принимать участие в дискуссиях авторизуйтесь.
Комментарии
я написала все, что знала: свою проблему, ФИО сотрудников, город, номер отделения. на след день позвонили, решили все вопросы и в отделение я пришла только подписать документы.
было это в прошлом году.
просто электронное обращение - это зафиксированная жалоба, за которую начальника лишают премии. а то, что вы сотруднику тет-а-тет сказали - ему не важно, т.к.документально не подтверждено. нет бумаги - нет проблемы)
На днях забирал бесплатную визу с годовым обслуживанием, так они мне хотели подключить повторно Сбербанк Онлайн+Моб.банк. Пришлось наорать на них и послать куда подальше. А в родном отделение, мне вообщем сказали, что у Вас нет карт для замены.
то, что они шаражка все знают. просто я там з/п получаю и отвязаться от них нет возможности. для других целей пользуюсь услугами других банков.
Пришлось звонить в службу поддержки. Карту, конечно, разблокировали, но осадочек остался. И операция не прошла. Я теперь не знаю, пробовать ли повторить перевод или лучше не рисковать, снять в одном банкомате и ножками до другого дойти. Но это так неудобно(((