Дистанционные кредиты набирают популярность, но таят в себе риски. Банки и микрофинансовые организации нередко пользуются невнимательностью заемщиков, добавляя в договоры скрытые условия и платные услуги. Как распознать эти уловки и защитить свои права?
По словам руководителя Центра правопорядка в Москве и Московской области Александра Хаминского, с 1 сентября 2025 года вступил в силу закон, направленный на борьбу с недобросовестными практиками навязывания услуг.
Распространенные уловки при онлайн-кредитовании
Одной из самых частых схем является автоматическое проставление согласия на дополнительные услуги при дистанционном оформлении кредита. Это могут быть страховки, платные подписки или другие опции. Ранее банки получали согласие в виде заранее проставленной отметки, но теперь это считается нарушением.
Как обезопасить себя?
Перед подписанием кредитного договора эксперт советует тщательно проверять несколько ключевых моментов:
- Полную стоимость кредита: этот показатель включает все расходы, в том числе проценты и комиссии.
- Наличие дополнительных услуг: убедитесь, что страховки, СМС-информирование и другие платные опции не подключены автоматически и от них можно отказаться.
Что делать, если навязали услугу?
Если после подписания договора вы обнаружили навязанные услуги, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением об отказе и требованием вернуть деньги. Лучше подать заявление через офис или онлайн-банк, сохранив подтверждение. Во многих случаях действует так называемый "период охлаждения", в течение которого можно вернуть полную стоимость.
Если банк отказывается удовлетворить вашу претензию, следует обратиться с жалобой в Банк России или Роспотребнадзор. Помните, что даже при дистанционном оформлении кредита у вас есть право отказаться от навязанных услуг и требовать перерасчета.