Сбербанк внедрил новый механизм возврата денег, похищенных мошенниками, который позволяет обходиться без длительных судебных разбирательств и участия правоохранительных органов. Об этом сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.

Как работает новый механизм?

Схема достаточно проста. Банк проводит профилактические беседы с так называемыми дропперами – лицами, на счета которых переводятся украденные деньги. В ходе беседы дропперы, как правило, признают свою ошибку и пишут заявление о неправомерном зачислении средств. После этого банк возвращает деньги пострадавшим.

По словам Кузнецова, банки совместно с полицией активно работают с дропперами, чтобы ускорить процесс возврата украденных средств. Он подчеркнул, что в 80% случаев дропперы действуют непреднамеренно, например, из-за утери карты или передачи ее третьим лицам.

Почему это важно?

Данный механизм является альтернативой традиционному, но слишком громоздкому судебному процессу. Кузнецов отметил, что судебный путь требует возбуждения дела, юридического сопровождения каждого этапа и получения решения суда, что занимает много времени.

Результаты и статистика

В текущем году Сбер уже вернул россиянам более 2,4 млрд рублей, похищенных со счетов в других банках. Все средства были оперативно остановлены на счетах дропперов благодаря эффективной работе антифрод-систем банка.

Статистика Центробанка показывает, что во втором квартале 2025 года мошенники похитили у банковских клиентов 6,3 млрд рублей, при этом было компенсировано лишь 5,2% от этой суммы. Зампред ЦБ Ольга Полякова ранее сообщала, что ежемесячно дропперами становятся около 80 тысяч человек, в основном молодые люди и несовершеннолетние.

Действующее законодательство

Механизм возврата средств при операциях без согласия клиентов действует с июля 2024 года. Банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы и проверять получателей по базе ЦБ. Если перевод прошел без проверки, банк обязан вернуть деньги в течение 30 дней после заявления клиента. Однако, как отмечают юристы, судебный процесс остается долгим и затратным.