В эпоху цифровых технологий и постоянно совершенствующихся схем мошенничества защита своих сбережений становится все более актуальной задачей. Финансовый эксперт Ольга Дайнеко напоминает о существовании сервиса «второй руки», который призван стать надежным барьером на пути у злоумышленников.
Сервис «второй руки» уже полгода является обязательным для всех российских банков (сентябрь 2025 года). Несмотря на это, телефонные мошенники продолжают успешно обманывать граждан, выманивая у них крупные суммы денег. Многие из пострадавших либо не знали о новой услуге, либо недооценили ее важность.
Главная цель мошенников – заставить жертву совершить финансовую операцию как можно быстрее, пока она находится в состоянии стресса и замешательства. Сервис «второй руки» ставит на пути этих денег надежный заслон. Важно понимать, что под угрозой не только пожилые люди, но и молодежь, студенты и даже сотрудники, подверженные стрессу на работе.
Как работает сервис?
Суть сервиса проста и понятна. Вы назначаете доверенное лицо – родственника, друга, любого человека, которому доверяете. Этот человек не получает доступа к вашему счету и не может распоряжаться вашими деньгами. Его задача – подтвердить или отклонить подозрительные операции.
Если мошенники пытаются убедить вас срочно снять деньги или перевести их на «безопасный счет», ваш помощник получит уведомление и сможет заблокировать операцию, дав вам время для размышлений.
Важно помнить о некоторых ограничениях. Помощник не контролирует все ваши финансовые операции. Он не будет подтверждать обычные покупки в магазине, оплату услуг через интернет, погашение кредитов или переводы между вашими счетами.
У вашего помощника есть до 12 часов, чтобы отреагировать на запрос (если иное не указано в договоре с банком). Если он проигнорирует запрос, операция будет автоматически отклонена.
Важно: помощнику запрещено разглашать информацию о ваших финансах, которая стала ему известна в рамках соглашения.
Как подключить сервис: пошаговая инструкция
- Выберите доверенное лицо. Им может стать любой дееспособный человек, за исключением тех, кто может быть причастен к экстремистской или террористической деятельности.
- Обратитесь в свой банк. Вам потребуется подать заявление на подключение сервиса и заключить трехстороннее соглашение (между вами, банком и вашим помощником).
- Определите критерии контроля. В соглашении вы указываете, какие счета и вклады будут контролироваться, а также на какие суммы и типы операций будет распространяться контроль.
- Оформите отношения. Возможно, потребуется личное присутствие в банке вместе с вашим помощником и паспортами. Однако, если вы оба являетесь клиентами одного банка, подключение может быть выполнено дистанционно через мобильное приложение или онлайн-банк.
Сервис активируется в тот же день.
Дополнительные моменты
- За удобство могут взимать комиссию. Банки самостоятельно устанавливают тарифы.
- Отключить сервис мгновенно не получится. Отключение или смена помощника займет 24 часа. Это сделано для защиты от мошенников, которые могут получить доступ к вашему телефону или приложению.
- Бдительность никто не отменял. Сервис «второй руки» – это мощный инструмент, но он не освобождает от базовых правил безопасности. Никогда не сообщайте никому коды из СМС, не переходите по подозрительным ссылкам и не передавайте свою карту в чужие руки.