Большинство россиян, а именно 73% опрошенных, заявили, что многие финансовые практики ушли для них в прошлое. Эти данные получены в результате опроса, проведенного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру».
Какие практики устарели?
Наиболее устаревшим действием участники опроса назвали посещение банковских отделений. Этот вариант выбрали 32% респондентов. Еще 21% считают неактуальным хранение крупных сумм наличных дома, а 18% – снятие наличных на всякий случай. Оплата услуг через кассу кажется устаревшей 14% опрошенных. Звонки в банк вместо использования онлайн-чата отошли на второй план для 9%. Лишь 6% затруднились назвать устаревшие практики или не видят таковых.
Новые финансовые привычки россиян
Респонденты также рассказали о новых практиках, пришедших на смену старым. 34% опрошенных теперь управляют финансами исключительно через мобильные приложения. Активное использование автоматических платежей и подписок отметили 27%. Онлайн-сравнение финансовых продуктов назвали новой привычкой 18% участников опроса. Еще 12% используют несколько банков или сервисов одновременно. От звонков в финансовые организации отказались 9%, предпочитая чаты в личном кабинете.
Выбор финансовых продуктов
При выборе финансовых продуктов россияне все чаще обращаются к цифровым инструментам. 36% опрошенных сравнивают предложения на сайтах банков. Агрегаторы и маркетплейсы используют 29%. 21% ориентируются на рекомендации знакомых. Только 14% предпочитают оставаться в рамках одного банка.
Ключевые факторы при финансовых операциях
Скорость и удобство становятся ключевыми факторами при совершении финансовых операций. Этот вариант выбрали 44% респондентов. Для 26% важны надежность и привычка. Персональную консультацию считают важной 18%. А 12% в первую очередь обращают внимание на условия и выгоду продуктов.
В опросе приняли участие 3 тысячи россиян.