Мошенники активно используют аккаунты умерших граждан на портале «Госуслуги». Эти аккаунты применяются для оформления сим-карт, с которых затем совершаются звонки и рассылки, направленные на выманивание денег у населения. Проблема приобрела широкие масштабы, и в теневом сегменте интернета налажена торговля такими аккаунтами. Их можно приобрести «под ключ», с заданными параметрами возраста, прописки и верификации.
Власти давно обращают внимание на проблему «мертвых» аккаунтов. Еще в 2021 году вице-премьер Дмитрий Чернышенко на Петербургском международном экономическом форуме признавал существование таких аккаунтов, но отмечал сложность оценки их конкретного количества. Ситуация усугубляется тем, что, как заявляли в службе поддержки портала, «Госуслуги» не располагают инструментами для автоматического удаления аккаунтов умерших пользователей.
Эти аккаунты представляют большой интерес для мошенников. Они находят их различными способами и часто выкупают за деньги. Согласно действующему законодательству, к одному аккаунту можно привязать до 20 сим-карт, что значительно расширяет охват мошеннических схем.
Торговля аккаунтами умерших россиян стала обыденностью на специализированных площадках в даркнете. «Парламентская газета» при беглом поиске по «скрытым» сайтам обнаружила не менее десятка таких предложений. Цены на аккаунты варьируются от 100 рублей до 125 долларов, в зависимости от их «свежести», наличия верификации и других параметров.
Некоторые продавцы предлагают возможность подбора аккаунта по конкретным критериям, таким как прописка, пол и возраст. Также можно приобрести аккаунты с высоким кредитным рейтингом, что обойдется дороже. Такие аккаунты используются не только для регистрации сим-карт, но и для совершения других незаконных действий, например, для оформления кредитов и займов.
Координатор Центра безопасного интернета Урван Парфентьев в интервью «Парламентской газете» отметил, что «Госуслуги» предлагают возможность установки не только двухфакторной (пароль и код на телефон), но и трехфакторной аутентификации (пароль, код на телефон и код на электронную почту). Такая система контроля обеспечивает серьезную защиту, и пренебрегать ею не стоит.
Мошенники охотятся не только за аккаунтами, но и за телефонными номерами. Урван Парфентьев пояснил, что согласно правилам оказания услуг сотовой связи, любой номер, не используемый в течение полугода, может быть выставлен на продажу и присвоен другому человеку. «Неиспользованием» считается отсутствие платных услуг. Даже если абонент жив, но не пользуется номером для звонков, интернета или SMS, номер может быть изъят и продан.
Чтобы предотвратить попадание номеров и аккаунтов умерших людей к мошенникам, самый действенный способ – обратиться напрямую в «Госуслуги» через чат техподдержки или подать заявление в Минцифры. К обращению необходимо приложить копии своего паспорта, документа, подтверждающего родство с покойным (свидетельства о рождении, браке, усыновлении или удостоверения опекуна/попечителя), а также копию свидетельства о смерти пользователя портала. После проверки документов аккаунт будет деактивирован.
Также, если известны пароли от аккаунта, его можно деактивировать вручную. Базы данных сотовых операторов интегрированы с паспортной базой данных. Операторы следят за ней и, если паспорт становится недействительным (например, по возрасту или утере), начинают требовать от абонента обновить данные под угрозой отключения номера. Это служит некой страховкой, но, как отмечает эксперт, мошенники часто действуют быстрее, поэтому не стоит пренебрегать возможностью отключить или привязать номер самостоятельно.