ЦБ против привязки цены к способу оплаты

Центральный банк России вновь прокомментировал свою позицию относительно дифференциации цен на товары. Регулятор подчеркнул, что никогда не выступал против скидок на маркетплейсах в целом. Однако ЦБ настаивает на том, что цена товара не должна зависеть от выбранного средства оплаты.

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина 18 ноября, выступая на форуме "Фокус на клиента", предложила внести ясность в правила недискриминационного доступа на маркетплейсы. Она считает, что необходимо запретить устанавливать разные цены в зависимости от того, как покупатель оплачивает товар.

Набиуллина объяснила свою позицию: "Цена продукта или услуги – это то, что во многом определяет выбор человека. Если идет манипуляция ценой с помощью каких-то способов оплаты, здесь очень тяжело отследить, чтобы не было злоупотреблений и так далее".

Реакция маркетплейсов на инициативу ЦБ

Представители крупных российских маркетплейсов – Ozon и Wildberries – высказали свое мнение по этому вопросу.

Пресс-служба объединенной компании Wildberries-Russ заявила, что "истинная цель крупных банков, лоббирующих запрет скидок, – нерыночным путем ограничить развитие банков маркетплейсов". По их мнению, запрет скидок негативно скажется на миллионах потребителей, для которых товары станут дороже. Wildberries-Russ выразила сожаление, что ЦБ не поддерживает здоровую конкуренцию на рынке, и отметила, что инициатива обсуждается в закрытом режиме без участия цифровых платформ и обществ защиты прав потребителей.

Представитель Ozon в комментарии "Интерфаксу" подчеркнул, что скидки при оплате товаров определенной банковской картой являются частью программы лояльности, в которую инвестирует банк. Он также указал на схожие инструменты у других игроков рынка, такие как кешбэки и партнерские бонусные программы. Ozon считает, что скидки выполняют важную социальную функцию, делая товары доступнее для покупателей по всей стране.

Разъяснения Центрального банка

Позднее во вторник ЦБ еще раз уточнил свою позицию. Регулятор заявил, что никогда не был против скидок на платформах. "Напротив, мы считаем справедливым, чтобы покупатель мог получать скидки и бонусы не только по карте банка, который принадлежит платформе, но и по картам других банков. У покупателя должен быть выбор - в этом суть наших предложений, а не в ограничении скидок. Другие банки тоже могли бы давать скидки по своим картам, конкурировать за клиента на платформе, но сейчас по факту далеко не всегда могут это делать", – объяснили в пресс-службе Банка России.

ЦБ считает, что "скидки и бонусы должны оставаться на уровне взаимодействия банка и клиента. Но сама по себе цена товара на маркетплейсе не должна зависеть от того, какой картой платит клиент". По мнению регулятора, платформы должны выступать как нейтральная инфраструктура, а банки – конкурировать на равных условиях. Это, как считают в ЦБ, приведет к увеличению скидок и выгоде для потребителей. Банк России активно обсуждает эти вопросы с участниками финансового рынка, представителями платформ и правительством.

Позиция Сбербанка

Программы лояльности маркетплейсов, предлагающие скидки при оплате картами их дочерних кредитных организаций, уже неоднократно становились предметом публичных дискуссий между правительством, ЦБ и участниками рынка. Банки критикуют такой подход, считая его недобросовестной конкуренцией. Глава Сбербанка Герман Греф во вторник заявил, что на месте Ozon и Wildberries он бы отказался от дифференциации цен по средству платежа. "Честно сказать, стыдно такими практиками заниматься", – сказал глава крупнейшего банка РФ.