Телефонные мошенники стали настоящей проблемой. Каждый день появляются сообщения о том, как люди теряют свои деньги, попавшись на их уловки. Важно знать, какие фразы используют злоумышленники, чтобы не стать их жертвой.

Легенды обмана могут меняться, но ключевые фразы остаются прежними. Они построены так, чтобы вызвать у вас тревогу, создать ощущение срочности и получить доступ к вашему телефону или СМС-коду.

Представляем список из 100 самых популярных фраз, которые используют мошенники. Если вы услышите что-то подобное, лучше сразу прекратить разговор.

Самые распространенные фразы мошенников

Представляются службой безопасности банка или сотрудником Центробанка

Мошенники часто начинают разговор с таких фраз:

• «Вас беспокоит специалист финансовой безопасности / сотрудник службы безопасности банка»
• «Переключаю вас на сотрудника Центробанка / финансового надзора»
• «На вашем счёте подозрительная активность»
• «На ваших банковских счетах обнаружены неучтенные средства»
• «Идёт попытка списания»
• «Ваши данные используются третьими лицами»
• «Мы видим вход в ваш личный кабинет»

После этого они могут попросить вас подтвердить данные или совершить какие-то действия:

• «Сейчас отменим операцию»
• «Для отмены назовите код из СМС»
• «Подтвердите, что вы держатель карты»
• «Не прерывайте разговор»

Угрожают «безопасным счетом»

Еще один распространенный способ обмана – убедить вас перевести деньги на так называемый «безопасный счет»:

• «Переведите деньги на безопасный счёт»
• «Откроем технический кошелёк для защиты средств»
• «Резервируем сумму на спецсчёте»
• «Перевод необходим для проверки»
• «Ваши средства под угрозой»
• «Сейфовая ячейка уже готова»

Пугают оформлением кредита

Мошенники могут заявить, что на ваше имя пытаются оформить кредит, и предложить «помощь»:

• «По вашему паспорту оформляют кредит»
• «Это проверочная операция, не волнуйтесь»
• «Снимите деньги и внесите их на безопасный счёт»
• «После ваших действий мы отменим кредит»
• «Это часть процедуры безопасности»

Представляются сотрудниками полиции или следственного комитета

В этом случае мошенники пытаются запугать вас уголовным делом:

• «Мы из полиции / Следственного комитета»
• «Ваши данные фигурируют в уголовном деле»
• «Вы проходите как свидетель»
• «Ситуация очень серьёзная»
• «Мы ведём спецоперацию»
• «Никому не сообщайте об этом разговоре»
• «Соединяю вас со следователем»
• «Мы работаем совместно с вашим банком»
• «Ваши данные похищены»
• «Вы являетесь жертвой киберпреступления»

Звонят от имени ЦБ, Госуслуг, ФНС или Почты

Цель – вызвать доверие и получить ваши данные:

• «Звонок из Банка России»
• «Ваш аккаунт Госуслуг изменён»
• «У вас долг перед ФНС»
• «Ваш СНИЛС используется третьими лицами»
• «Ваш профиль заблокирован»
• «По вам сформировано досье»
• «Ваши данные попали в рисковую зону»
• «На ваше имя пришло письмо»

Выманивают коды и проводят технические операции

Под разными предлогами мошенники пытаются получить доступ к вашим кодам подтверждения:

• «Назовите код для сверки»
• «Код нужен для отмены операции»
• «Подтвердите пуш, это безопасно»
• «Это тестовая операция»
• «Это просто проверка вашей личности»
• «Нажмите “подтвердить”»
• «По вашему номеру осуществлен вход с нового устройства»

Оказывают давление и изолируют от внешнего мира

Чтобы вы не успели обдумать ситуацию, мошенники используют фразы, создающие ощущение срочности и опасности:

• «Если вы положите трубку, деньги уйдут»
• «Никому не звоните, это небезопасно»
• «Вы всё делаете правильно, продолжайте»

Новые схемы: сотовые операторы, поликлиники, ЖКХ и другие

Мошенники постоянно придумывают новые способы обмана, используя разные организации и службы:

• Сотовые операторы: предлагают подключить 5G или продлить договор, запрашивая код подтверждения.
• Поликлиники и медицина: сообщают о необходимости подтвердить прикрепление к поликлинике или обновить данные полиса ОМС.
• Домофон, УК, ЖКХ: предлагают заменить ключи домофона, провести поверку счетчиков или оформить скидку на услуги ЖКХ.
• Почта, доставки: сообщают о заказном письме или посылке, требуя уточнить адрес и подтвердить код.
• Пенсионный фонд, соцвыплаты: предлагают пересчитать пенсию или сверить данные по стажу.
• Налоговая: сообщают о возможных недоимках и предлагают записаться на прием.
• Документы, архивы, госведомства: звонят из архива МФЦ, таможни или других госведомств, запрашивая паспортные данные.
• Банковские техподдержки: сообщают о попытке сменить номер в банке или отвязать от приложения.
• Работа и подработка: предлагают удаленную работу, требуя установить приложение и подтвердить личность кодом.
• Ложные «знакомые»: просят о помощи, ссылаясь на утечку данных или внутреннее расследование.
• Псевдосервисы и услуги: предлагают льготы на электроэнергию, бесплатный массаж или участие в опросе.
• Политизированные схемы: сообщают о переводе средств на ВСУ или в зарубежный фонд от вашего имени.
• Фейковая «холодная продажа»: предлагают кредиты по самым низким ставкам.

Психология обмана: как не попасться на удочку

Мошенники используют психологические приемы, чтобы заставить вас действовать под давлением. Они создают тревогу, втягивают в диалог, торопят и изолируют от внешнего мира.

Чтобы не стать жертвой обмана, важно сохранять спокойствие и критическое мышление. Если вы чувствуете, что разговор давит на вас, сделайте паузу, сделайте несколько глубоких вдохов и прекратите разговор. Самое правильное – сразу положить трубку.

После этого перезвоните в организацию сами, по официальному номеру. Не сообщайте никакие коды, не переходите по ссылкам и не устанавливайте приложения. Ни одна законная операция не требует действий в условиях давления и срочности.

Если вы заметили, что кто-то из ваших близких разговаривает по телефону с мошенниками, окликните его по имени, коснитесь руки или задайте прямой вопрос: «С кем ты говоришь?». Если реакции нет, прервите разговор самостоятельно и свяжитесь с банком.