В скором времени россиян ждут серьезные изменения в получении государственных услуг. В многофункциональных центрах (МФЦ) появятся инновационные стойки самообслуживания, которые позволят гражданам оформлять необходимые документы без предъявления паспорта и помощи сотрудников.

Как стало известно 13 ноября, первые такие комплексы начнут работу в Липецкой области уже в ближайшие месяцы. Новая система будет использовать Единую биометрическую систему для подтверждения личности заявителя. Это значит, что для получения услуги достаточно будет пройти идентификацию по биометрическим данным.

Встроенный искусственный интеллект (ИИ) станет цифровым помощником, который будет направлять пользователя и помогать ему в оформлении необходимых документов. Готовые документы можно будет скачать, используя QR-код, или получить в бумажном виде.

Ранее, 15 сентября, стало известно, что пользователи мессенджера MAX получили возможность предъявлять документы с помощью смартфона. Эта функция доступна для тех, кто установил мессенджер с цифровым ID-разделом, интегрированным с порталом «Госуслуги». Эти нововведения демонстрируют стремление к цифровизации и упрощению процесса получения государственных услуг.

Ожидается, что новые сервисы сделают получение госуслуг более быстрым, удобным и доступным для всех граждан.