Был похожий опыт несколько лет назад с банкоматом тогда еще ВТБ24 в Москве. Вносил баксы на счет (хорошо хватило ума скармливать кусками а не всю сумму разом). После получения очередной пачки банкомат подумал, пошуршал, перезагрузился и сказал "Welcome!", но успев перед этим вернуть карту. Чека на руках не оказалось, пропали 400$. Тумаки навешанные с горя банкомату не помогли)) На месте, не отходя от банкомата, позвонил на горячую линию, сообщил о ситуации, время, номер банкомата, сумму. Сотрудница зарегистрировала претензию, озвучила срок рассмотрения - 15 рабочих дней. В действительности рассматривалось заявление что-то около месяца, ибо было много праздничных дней. В итоге сумму зачислили без разговоров, даже не позвонили. Так что, не все так страшно. В моем случае, по крайней мере.
Комментарии