Revolut: отзывы и опыт использования карты
Пластиковую карту Revolut уже обсуждали на форуме: вводная информация, связка с Лето-банком и Payomeer'ом. В этой теме предлагаю делиться непосредственно опытом использования карты.
На этих выходных имел интересный опыт использования карты Revolut - мне ее заблокировали :D История такая.
В субботу утром пытаюсь снять наличные в банкомате Альфа-банка. Банкомат говорит, что на карте недостаточно средств. Удивляюсь, деньги на Революте точно есть. Открываю на телефоне приложение Revolut. Упс, вместо привычного экрана 2 опции: разблокировать и чат с саппортом. Жму разблокировать. С меня просят код, который есть в выписке по карте, с которой я пополнял револют (выглядит Revolut*1234*). Вот только нужно смотреть выписку не карты, с которой последний раз пополнял, а другой, с которой пополнял 2 месяца назад. Т.е. меня заподозрили в том, что пополняю Револют с тыреных кредиток и дальше обналичиваю. Это не про меня, поэтому иду, открываю в интернете выписку по той карте и ... не вижу там кода, операция поименована просто "Revolut".
Пишу в саппорт. Робот отвечает, что выходные сейчас, отдыхают они, нет саппорта на месте. Остаюсь на выходные без денег (драматизирую, конечно, но если бы в поездке был и на Револют понадеялся - засада полная была бы). К вечеру воскресенья появляется саппорт, который сообщает, что пару месяцев назад, когда я пополнял карту, их система коды еще не проставляла. Извиняются, справшивают код из выписки карты, с которой недавно пополнял. Говорю код, разблокируют.
Хорошо, что я пополнял со своей карты, а в инете пишут люди, которые пополнили с чужой (брата-свата) и у них доступа к выписки нет. Чем у них закончилась история с блокировкой не знаю, но Револют сразу предупреждает, что пополнять нужно только со своих карт.
Вывод: После этого случая стал относится к буржуйским картам с большим недоверием. Во-первых, меня оставили без денег на весь викэнд. Во-вторых, нет гарантии что саппорт этого стартапа решит проблему - никуда на них не пожалуешься, это не российский банк. А то, что это именно стартап, а не серьезное финансовое учреждение видно по времени работы саппорта, для такого бизнеса обеды-выходные недопустимы. Поэтому более-менее серьезные суммы Революту теперь не доверю и тем более не буду всецело полагаться на эту карту в поездках - только как резервная. Но для мелких платежей на аликспрессе - вполне пригодна.
На этих выходных имел интересный опыт использования карты Revolut - мне ее заблокировали :D История такая.
В субботу утром пытаюсь снять наличные в банкомате Альфа-банка. Банкомат говорит, что на карте недостаточно средств. Удивляюсь, деньги на Революте точно есть. Открываю на телефоне приложение Revolut. Упс, вместо привычного экрана 2 опции: разблокировать и чат с саппортом. Жму разблокировать. С меня просят код, который есть в выписке по карте, с которой я пополнял револют (выглядит Revolut*1234*). Вот только нужно смотреть выписку не карты, с которой последний раз пополнял, а другой, с которой пополнял 2 месяца назад. Т.е. меня заподозрили в том, что пополняю Револют с тыреных кредиток и дальше обналичиваю. Это не про меня, поэтому иду, открываю в интернете выписку по той карте и ... не вижу там кода, операция поименована просто "Revolut".
Пишу в саппорт. Робот отвечает, что выходные сейчас, отдыхают они, нет саппорта на месте. Остаюсь на выходные без денег (драматизирую, конечно, но если бы в поездке был и на Револют понадеялся - засада полная была бы). К вечеру воскресенья появляется саппорт, который сообщает, что пару месяцев назад, когда я пополнял карту, их система коды еще не проставляла. Извиняются, справшивают код из выписки карты, с которой недавно пополнял. Говорю код, разблокируют.
Хорошо, что я пополнял со своей карты, а в инете пишут люди, которые пополнили с чужой (брата-свата) и у них доступа к выписки нет. Чем у них закончилась история с блокировкой не знаю, но Револют сразу предупреждает, что пополнять нужно только со своих карт.
Вывод: После этого случая стал относится к буржуйским картам с большим недоверием. Во-первых, меня оставили без денег на весь викэнд. Во-вторых, нет гарантии что саппорт этого стартапа решит проблему - никуда на них не пожалуешься, это не российский банк. А то, что это именно стартап, а не серьезное финансовое учреждение видно по времени работы саппорта, для такого бизнеса обеды-выходные недопустимы. Поэтому более-менее серьезные суммы Революту теперь не доверю и тем более не буду всецело полагаться на эту карту в поездках - только как резервная. Но для мелких платежей на аликспрессе - вполне пригодна.
Для того, чтобы принимать участие в дискуссиях авторизуйтесь.
Комментарии
деньги переводила со своей карты, за 1 мин до момента оплаты виз. ничего не блокировали.
Да, в выходные лучше ничего не покупать и не снимать т.к. очень странный и невыгодный курс.
Один раз был отказ в обслуживании, просто не смог ей расплатиться в магазине, попробовал снять наличку - тоже не удалось. написал в поддержку, ответили очень быстро и признались что у них проблемы, но сказали все уже исправлено.
При попытке привязать «запрещенную» карту, после ввода ее BIN’а и нескольких цифр номера (первые 5-7 цифр номера карты), появляется красная надпись «Credit cards are not accepted».
Таким образом, располагая только номером карты, можно быстро выяснить, какая карта сработает, а какая — нет.
На днях Револют выдал в приложении особое предупреждение, что безналичные платежи на зачисление отправлять нужно исключительно со своего счета, иначе вернут.
В целом, за исключением этого момента, карта работала исправно. Но еще такой нюанс. Например, у вас на балансе 50 евро и 100 долларов. Вы делаете покупку на 60 евро. Револют спишет эти 60 евро из 100 долларов, т.к. именно евро на счете недостаточно. Что будет, если на счете 50 евро и 50 долларов - не знаю, не пробовал.
Новое:
-При установке приложения впервые пользователю показываются красивые учебные скрины.
- Обменный курс наконец-то можно увидеть в приложении. Очень важная фишка.
-Возможность посылать банковский перевод кому угодно — любому физику или юрику
-Возможность установить PIN-код по вашему выбору до получения карты.
Недостатки обновления:
-Револют так торопился, что забыл включить в конвертор валют рубль.